Les personnels de l’académie se connectent à leur webmail académique via l’adresse officielle https://webmail.ac-nancy-metz.fr. Pour accéder à votre boîte mail, vous aurez besoin de deux éléments :
- Votre identifiant académique : chaque membre du personnel reçoit un identifiant unique appelé le NUMEN, fourni par l’administration, invariable et indispensable pour l’activation du compte.
- Votre mot de passe : pour ceux qui se connectent pour la première fois, le mot de passe par défaut est souvent le NUMEN lui-même. Lors de la première connexion, le système guide l’utilisateur à travers une série d’étapes pour créer un mot de passe robuste.
L’adresse électronique mise à disposition est généralement de la forme prenom.nom@ac-nancy-metz.fr, sauf en cas d’homonymie complète.
Que faire en cas de problème de connexion au Webmail Nancy-Metz ?
Plusieurs difficultés peuvent survenir lors de la connexion. Voici les solutions les plus efficaces :
- Mot de passe oublié : un lien « Mot de passe oublié » permet de réinitialiser le mot de passe en suivant les instructions envoyées à une adresse e-mail secondaire.
- Problème de navigateur : les versions les plus récentes de Firefox, Chrome et Edge sont recommandées. En cas de difficultés, changer de navigateur peut souvent résoudre le problème.
- Accès bloqué : un accès bloqué peut indiquer une tentative de connexion multiple échouée ; il faut alors attendre quelques minutes avant de réessayer, ou contacter le service d’assistance pour déverrouiller le compte.
- Antivirus ou pare-feu : certains antivirus ou pare-feux filtrent trop largement les connexions sortantes. Il suffit en général d’ajouter l’URL du webmail à la liste des sites de confiance.
Configurer la messagerie académique Nancy-Metz sur un client de messagerie ou mobile
Pour consulter votre messagerie sur Outlook, Thunderbird ou votre smartphone, privilégiez la configuration IMAP, qui permet de conserver toutes vos informations depuis un serveur, contrairement à la configuration POP qui ne les synchronise que sur un seul appareil.
Voici les paramètres à utiliser :
- Serveur IMAP : imap.ac-nancy-metz.fr — Port : 993 (SSL activé) Serveur SMTP : smtp.ac-nancy-metz.fr — Port : 587 (TLS activé)
- Serveur POP entrant : pop.ac-nancy-metz.fr — Port : 995 avec connexion SSL
Enfin, pour des raisons de sécurité, il n’est pas recommandé de transférer sa messagerie académique vers un service externe comme Gmail ou Hotmail : en cas de problème, il ne sera pas possible d’obtenir une assistance ni de récupérer des messages perdus.